Carga aérea desde y hacia Costa Rica se mantiene en movimiento con RexCargo

Flores tropicales a Canadá, pupas de mariposas a Londres, orquídeas a México, helechos a Japón, culantro a Houston, pescado a Los Ángeles, piña a Milán, electrónicos a Houston… Aún durante el confinamiento, el comercio internacional no se detiene y estos son sólo algunos de los ítems que, a través de United Airlines, RexCargo ha movilizado desde Costa Rica, hasta diferentes partes del mundo por vía aérea, en medio de la pandemia.

En un mundo semi paralizado por los cierres, restricciones y medidas de confinamiento; además de la colaboración de todo el equipo de trabajo, una cercana colaboración con la aerolínea United, sumado a las buenas relaciones con los clientes y una continua labor de información, han sido claves para mantener la actividad en marcha.

Desde el inicio de la pandemia la cantidad de vuelos que sirve la empresa se redujo en al menos un 90%, lo cual obligó a replantear la forma de trabajo, definir nuevos roles y reubicar colaboradores en otras unidades de negocio. “Para ponerlo en perspectiva, antes de la pandemia, en los tres primeros meses del año la estación de SJO movió en promedio 90.000 kgs al mes, con más de 100 vuelos mensuales; mientras que en el mes de julio, con sólo 5 vuelos a la semana logramos mover 51.335 kgs. Este mes de agosto, a pesar de que se bajó la frecuencia a 3 vuelos semanales, estamos apuntando a superar el monto de kilogramos de julio”, dijo Alonso Camacho, Gerente de Servicios de Aviación.

Tras el anuncio hecho por el gobierno de una apertura gradual para recibir ciudadanos de ciertas partes de los Estados Unidos, United espera restablecer las frecuencias regulares hacia y desde Newark en New Jersey; además de seguir operando algunos vuelos de repatriación hacia Houston, lo cual nos daría la oportunidad de consolidar la movilización de todas estas cargas durante ese mes y seguir maximizando la operación del 767-300.

En RexCargo continuamos haciendo todo lo posible para aprovechar cualquier oportunidad de llenar con carga los vuelos disponibles y garantizar a nuestros clientes el transporte oportuno y seguro de su mercancía.

Servicio de carga aérea de RexCargo

RexCargo, es desde hace 29 años, el proveedor exclusivo de servicios de logística y manejo de carga para United Airlines, manejando todo tipo de mercancía, desde productos perecederos – como frutas, vegetales, pescado, plantas y flores; hasta carga seca, electrónicos, productos farmacéuticos, productos inflamables, animales vivos, mercancías de alto valor, material biomédico, entre otros. Desde el año pasado, se convirtió en el único operador certificado por United Airlines en Centroamérica para el manejo de carga con temperatura controlada.

Rex Cargo está acreditado por la “International Air Transport Association” (IATA) y es uno de los operadores de mayor volumen en la región centroamericana. A lo largo de los años, hemos desarrollado un equipo de profesionales apoyados por métodos y procedimientos que aseguran el más alto nivel de cumplimiento en operaciones “puerta/aeropuerto”, “aeropuerto/aeropuerto” y “puerta a puerta” para mercancía de todo tipo, tamaño y valor desde y hacia cualquier parte del mundo. 

Lea más sobre nuestro servicio de Carga Aérea. 

¡Orgullosamente BASC!

Nos enorgullece ser uno de las más de 4.000 empresas miembros de World BASC Organization, comprometidas con un comercio internacional seguro.

Como reflejo de su compromiso con la seguridad y prevención de riesgos en la cadena de suministros, RexCargo Costa Rica cuenta con la certificación BASC desde el año 2003, siendo una de las empresas fundadoras del capítulo BASC Costa Rica. Álvaro Alpízar, presidente de RexCargo es miembro de la Junta Directiva de World BASC Organization.

BASC (Business Alliance for Secure Commerce) es la alianza público-privada más grande del mundo, dedicada a promover un comercio seguro a través de estándares de seguridad aplicados a la cadena de suministro global.

Creada en 1996 con el fin de apoyar y homologar los sectores exportador e importador con mejores prácticas para prevenir que embarques lícitos pudieran ser utilizados por el crimen organizado para tráfico de drogas o actos terroristas, BASC trabaja en cooperación con gobiernos y organismos internacionales y está constituida como una organización sin ánimo de lucro, con la denominación “World BASC Organization”.

Entrega de hornos para Jardines del Recuerdo en El Salvador

Desde Alemania llegaron dos hornos crematorios destinados al cementerio Jardines del Recuerdo en El Salvador. La carga fue recibida en el puerto de Acajutla y RexCargo estuvo a cargo de los servicios de descarga y entrega en sitio (DAP – siglas en inglés para para Delivered at Place).

Para ello se utilizó un camión de dos ejes para contenedores de 40 pies High Cube (40’HC), por tratarse de carga sobredimensionada, con un peso de 17 toneladas por horno. Para las maniobras de descarga se utilizó una grúa de 50 toneladas.

Durante todo el proceso de carga y descarga se siguieron estrictos protocolos de higiene. Además, Osvaldo García, gerente general de RexCargo El Salvador, se refirió al desafío impuesto por las condiciones del tiempo: “El día de la entrega estaba lloviendo y el sitio de la descarga era tierra, no una superficie de concreto, por lo cual tuvimos que trincar la grúa y asegurarla bien”.  Como un plus adicional Rexcargo El Salvador envió a personal para supervisión al sitio.

Como resultado de todo lo anterior, se logró el objetivo final: la total satisfacción del cliente.

RexCargo brinda apoyo a Comisión Nacional de Emergencias de Costa Rica para entrega de víveres

A solicitud de  la Comisión Nacional de Emergencias y en coordinación con la Municipalidad de San Joaquín de Flores, el 16 de julio realizamos el traslado y entrega de 350 canastas de víveres para familias de escasos recursos afectados por la emergencia del  COVID-19 .

Dicho traslado se gestó desde las bodegas de la Comisión de Nacional de Emergencias en San Pablo de Heredia, hasta la Municipalidad de San Joaquín de Flores, en Heredia, Costa Rica.

¡Entre todos podemos seguir adelante!

Exitosa entrega de carga a Embajadas en Nicaragua

Durante la actual situación de pandemia, varios países de Centroamérica impusieron estrictas restricciones en sus fronteras, con lo cual el comercio internacional y el tránsito de mercancías se ha visto dificultado.

En este contexto, RexCargo Nicaragua asumió el reto de trasladar, a inicios del mes de julio, un embarque de vehículos Toyota Land Cruiser con un peso superior a 5 toneladas, procedente de Norfolk, Virginia, con destino final en la Embajada Norteamericana en Nicaragua.  Los servicios brindados incluyeron el transporte marítimo internacional, manejo de aduana y traslado hasta el punto indicado.

El barco debía arribar a Puerto Limón y luego se trasladaría a Managua a través del cruce de fronteras en Peñas Blancas.  Sin embargo, ante los bloqueos presentados en la frontera, se analizaron otras opciones para lograr mover el embarque sin pasar por Peñas Blancas, ya que no se visualizaba cuánto podía demorar este cierre. Se tomó entonces la decisión, en conjunto con la naviera, de re- destinar la carga hacia Puerto Cortés, Honduras, a fin de que pudiera transitar por la frontera El Guasaule y llegar sin inconvenientes a su destino final. Esto implicó una estrecha coordinación de trámites tanto en la portuaria de Limón, como en Honduras para la aceptación del embarque.

Para el transporte de la carga se utilizó un contenedor de 40 pies HC o High Cube (FCL 40’ HC) y para lograr que la mercancía arribara en perfecto estado, se ejecutó toda una maniobra con grúas y plataformas para su descargue y entrega. 

Los resultados fueron muy positivos, porque además de estas situaciones tan tensas, producto de la pandemia se logró brindar un servicio seguro, ágil, puntual y responsable, que tuvo como respuesta la satisfacción del cliente final.

De manera similar, se completo satisfactoriamente la entrega de un embarque de carga para la embajada de Canadá en Nicaragua, cuyo transporte se realizó por vía aérea.

Estamos comprometidos a seguir adelante

Un reconocimiento a nuestros colaboradores que continúan dando lo mejor de sí para que la operación pueda seguir adelante.

En RexCargo estamos comprometidos a permanecer plenamente operativos a lo largo de las etapas más difíciles de la pandemia del COVID-19 en todas nuestras ubicaciones en Centroamérica, con los debidos protocolos y planes de acción y prevención.

¡Estamos comprometidos con la Rexcelencia!

La Higiene Previene: Plan de Respuesta ante el COVID-19

Ante la llegada del Nuevo Coronavirus «COVID-19′ a nuestros países debemos estar preparados para prevenir y atender los efectos directos y los colaterales que puedan presentarse.

Además de las Recomendaciones generales para prevenir el contagio y propagación del COVID-19, con el fin de proteger a nuestra fuerza laboral y asegurar la continuidad de las operaciones con el menor impacto para las partes interesadas, se ha establecido el siguiente

Plan de Respuesta ante el COVID-19

Objetivos:
  • Reducir la transmisión entre el personal,
  • Proteger a las personas que tienen un mayor riesgo de complicaciones de salud adversas,
  • Mantener las operaciones comerciales y
  • Minimizar los efectos adversos en otras entidades en sus cadenas de suministro
Disposiciones:
  1. Los colaboradores que tengan síntomas de enfermedad respiratoria aguda deberán informar inmediatamente a su jefatura y NO PRESENTARSE al lugar de trabajo o en caso de que los síntomas se manifiesten durante la jornada laboral, el colaborador deberá RETIRARSE del lugar de trabajo inmediatamente según el Protocolo de atención para un «COLABORADOR ENFERMO«. Para estos casos, la licencia por enfermedad será consistente con las disposiciones que determine la dependencia a cargo de la salud pública en el país para el COVID-19.
  2. Todos los colaboradores y contratistas que brinden servicios «in-situ» deben recibir al menos una charla informativa sobre identificación de síntomas, protocolos de protección y qué hacer en caso de enfermedad tanto en el lugar de trabajo como en sus casas.
  3. Las compañías que brindan servicios “in-situ” de manera permanente o temporal (seguridad,limpieza, mantenimiento, etc.) tienen cinco (5) días para presentar evidencia de políticas alineadas con ésta guía para sus colaboradores incluyendo la relativa a las licencias por enfermedad.
  4. En algunos casos, No se requiere una nota de un centro médico para los colaboradores que presentan síntomas de enfermedades respiratorias agudas para validar su enfermedad o para regresar al trabajo. La empresa reportará los casos al sistema de salud y éstos brindarán las justificaciones para el expediente laboral de conformidad con sus protocolos.
  5. Las políticas laborales se ajustarán de manera que, en la medida de lo posible, permitan que los colaboradores puedan quedarse en su casa para cuidar a un familiar enfermo de COVID-19. La alta dirección y jefaturas deben preparar medidas de continuidad de los servicios en esos casos.
  6. Debe haber dispensadores de alcohol en gel y papel toalla (Kleenex o Papel Higiénico) en las cabinas de todos los vehículos de la empresa y en las áreas de alto tráfico incluyendo almacenes, plataformas de atención al público y promover que los colaboradores se «refresquen» las manos con regularidad.
  7. Quedan prohibidos hasta nuevo aviso los saludos con beso en la mejilla y en la medida de lo posible, debe instruirse al personal para que evite abrazos y los saludos dándose la mano. En este momento, el saludo de codo a codo es aceptable y se agradece si somos nosotros quienes exponemos nuestro codo antes que la persona a quien vamos a saludar.
  8. En el caso de maquinaria y equipo de transporte y carga, el operario que entrega y quien recibe dicho equipo deberá limpiar las superficies de contacto (tablero, palanca de cambios, volante, mango, etc.) con desinfectante y una toalla desechable misma que deberá ir directo al basurero al finalizar la limpieza.
  9. Limpiar rutinariamente todas las superficies que son frecuentemente tocadas en el lugar de trabajo, como estaciones de trabajo, gaveteros y perillas de las puertas. Usar ‘toallitas» desechables para que los colaboradores puedan limpiar las superficies de equipos de uso común (por ejemplo, teclados, controles remotos, relojes marcadores, dispensador de agua, etc.) antes de cada uso.
  10. De manera coordinada con RRHH cada Unidad de Negocios debe levantar y mantener «al día» una lista de aquellos colaboradores que estén dentro de alguno(s) de los perfiles de alto riesgo como edad superior a los 60 años, asma, hipertensión arterial, enfermedades cardíacas o diabetes y promover que trabajen desde la casa y de no ser posible el teletrabajo, extremar medidas de protección de estas personas durante su permanencia en el lugar de trabajo.
  11. En los casos en que se manifieste un colaborador enfermo en el lugar de trabajo, aplicar obligatoriamente el protocolo previsto para tales efectos.
  12. Se debe implementar un control de temperatura aleatorio siempre que el país no haya reportado brotes y diario cuando haya reportes de contagios. Estas mediciones deben hacerse con termómetro sin contacto para todas las personas que ingresan y salen de las instalaciones de la empresa.
  13. Se debe identificar a «voluntarios» y «unidades móviles» para el traslado de un colaborador enfermo a su residencia.
PROTOCOLO PARA ATENDER A UN COLABORADOR ENFERMO

Un colaborador que haya presentado síntomas, debe quedarse en casa hasta que esté libre de fiebre (menos de 37.3 °C con un termómetro) y cualquier otro de los síntomas. Podrá regresar cuando haya cumplido al menos 24 horas sin el uso de medicamentos para reducir la fiebre u otros medicamentos que alteren los síntomas (por ejemplo, supresores de la tos).

Si se confirma que un empleado tiene COVID-19, se debe informar a sus compañeros de trabajo de su posible exposición para valorar síntomas o planes de acción.

  • Los colaboradores enfermos deben cubrirse la nariz y la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar (o con un codo o un hombro si no hay pañuelo disponible).
  • El superior inmediato y/o los equipos de Salud Ocupacional, Seguridad y/o Recursos Humanos deben velar por el traslado seguro del colaborador directo a su residencia o al centro de salud según la gravedad percibida del caso. Si el colaborador no tiene vehículo o si teniéndolo no está en condiciones de conducir, se debe trasladar en un vehículo de la empresa. Tanto el enfermo como el conductor deberán llevar mascarillas y gel desinfectante. Si es vehículo de la empresa, al regresar será desinfectado y se mantendrá sin uso y cerrado por un plazo de 12 horas antes de reincorporarse al servicio ordinario.
  • Identificar el centro de salud más cercano al lugar de trabajo y/o la residencia del colaborador y establecer contacto de manera que sepan que en cualquier momento podríamos requerir de su apoyo para atender a alguna emergencia relacionada al COVID-19. Asegurarse que al menos dos personas en un plantel conozcan el nombre, dirección y teléfono del contacto en el centro de salud.
  • Informar a la cabeza de hogar sobre la situación del colaborador e instruirle sobre las medidas de prevención, precaución y comunicación.
  • Informar al centro de salud del punto 3. sobre el caso en concreto de manera que éstos procedan según el protocolo de información vigente en su país.
  • Limpiar y/o desinfectar rápidamente la estación de trabajo, maquinaria y/o equipo y dejarlo sin uso durante doce (12) horas.
  • La identidad del colaborador no deberá ser divulgada más que a quienes «necesiten» conocerla.
VIAJES Y GIRAS AL EXTRANJERO

Hasta nuevo aviso, se suspenden los viajes al exterior salvo autorización expresa del departamento de Recursos Humanos y/o Salud Ocupacional y/o Riesgo. Toda solicitud de viaje debe ser coordinada con alguno de los anteriores ya que de otra forma, no será pagado por la empresa.

(Antes de confirmar el viaje, consulte los Avisos de Salud del lugar de destino para obtener la orientación y las recomendaciones más recientes para cada país al que viajará. En el sitio web de la OMS (www.who.int) se puede encontrar información específica para los viajan y/o regresan de cualquier país con alta incidencia del virus.)

Los colaboradores se deben auto examinar para detectar síntomas de enfermedad respiratoria aguda antes de comenzar a viajar (alta temperatura, tos, dificultad respiratoria). En caso afirmativo, deben notificar a su jefatura y quedarse en casa si es creen que están enfermos. Una prueba «de campo» puede ser respirar profundo y retener el aire durante 10 segundos sin molestias. No importa si el pasaje está pago, simplemente si está enfermo se queda en casa.

Los colaboradores que se enferman mientras viajan o en una asignación temporal tienen que notificar a su supervisor y llamar a un proveedor de atención médica de inmediato si es necesario.

Los colaboradores que se encuentran fuera del país, deben seguir la política de la empresa para obtener atención médica o comunicarse con un proveedor de atención médica designado o una compañía de asistencia médica en el extranjero para ayudarlos a encontrar un proveedor de atención médica adecuado en ese país.

Un funcionario consular de su país puede ayudarlo a ubicar los servicios de atención médica. Sin embargo, las embajadas y consulados NO tienen la autoridad legal, la capacidad y los recursos para evacuar o dar medicamentos, vacunas o atención médica a ciudadanos el extranjero.

Otros países pueden imponer restricciones de viaje, lo que puede limitar la capacidad de los colaboradores de regresar a sus hogares si se enferman durante el viaje.

Medidas adicionales:

  • Los colaboradores que están bien pero que tienen un familiar enfermo en casa con COVID-19 deben notificar a su supervisor y consultar la guía de la OMS (www.who.int) sobre cómo realizar una evaluación de riesgos de su posible exposición.
  • Los colaboradores expuestos a un compañero de trabajo con COVID-19 confirmado deben consultar la guía de la OMS ( http://www.who.int ) sobre cómo realizar una evaluación de riesgos de su posible exposición.
  • Identifique y póngase en contacto las autoridades encargadas de la Planificación para un posible brote de COVID-19.

COVID-19: Recomendaciones para prevenir el contagio y propagación

  1. Lávese las manos a fondo y con frecuencia usando un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
    • ¿Por qué? Lavarse las manos con agua y jabón o usando un desinfectante a base de alcohol mata los virus que pueda haber en sus manos.
  2. Mantenga una distancia mínima de 1 metro (3 pies) entre usted y cualquier persona que tosa o estornude.
    • ¿Por qué? Cuando alguien tose o estornuda, despide por la nariz o por la boca unas gotículas de líquido que pueden contener el virus. Si está demasiado cerca, puede respirar las gotículas y con ellas el virus de la COVID-19, si la persona que tose tiene la enfermedad.
  3. Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca
    • ¿Por qué? Las manos tocan muchas superficies y pueden recoger virus. Una vez contaminadas, las manos pueden transferir el virus a los ojos, la nariz o la boca. Desde allí, el virus puede entrar en su cuerpo y causarle la enfermedad.
  4. Mantenga una buena higiene de las vías respiratorias: Cubrirse la boca y la nariz con el codo doblado o con un pañuelo de papel al toser o estornudar. Desechar el pañuelo usado de inmediato.
    • ¿Por qué? Los virus se propagan a través de las gotículas. Al mantener una buena higiene respiratoria está protegiendo a las personas que le rodean de virus como los del resfriado, la gripe y la COVID-19.
  5. Permanezca en casa si no se encuentra bien. Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque atención médica y llame con antelación. Siga las instrucciones de las autoridades sanitarias locales.
    • ¿Por qué? Las autoridades nacionales y locales dispondrán de la información más actualizada sobre la situación en su zona. Llamar con antelación permitirá que su dispensador de atención de salud le dirija rápidamente hacia el centro de salud adecuado. Esto también le protegerá a usted y ayudará a prevenir la propagación de virus y otras infecciones.
  6. Manténgase informado sobre las últimas novedades en relación con la COVID-19. Siga los consejos de su dispensador de atención de salud, de las autoridades sanitarias pertinentes a nivel nacional y local o de su empleador sobre la forma de protegerse a sí mismo y a los demás ante la COVID-19.
    • ¿Por qué? Las autoridades nacionales y locales dispondrán de la información más actualizada acerca de si la COVID-19 se está propagando en su zona. Son los interlocutores más indicados para dar consejos sobre lo que debe hacer la gente de su zona para protegerse.

Si usted se encuentra en una zona donde se está propagando la COVID-19 o ha visitado una zona donde está presente el virus en los últimos 14 días:

  1. Siga las orientaciones antes expuestas.
  2. Permanezca en casa si empieza a encontrarse mal, aunque se trate de síntomas leves como dolor de cabeza, fiebre ligera (37.3 o más) y rinorrea leve, hasta que se recupere. Si le resulta indispensable salir de casa o recibir una visita (por ejemplo, para conseguir alimentos), póngase una mascarilla para no infectar a otras personas.
    • ¿Por qué? Evitar los contactos con otras personas y las visitas a centros médicos permitirá que estos últimos funcionen con mayor eficacia y ayudará a protegerle a usted y a otras personas de posibles infecciones por el virus de la COVID-19 u otros.
  3. Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque asesoramiento médico de inmediato, ya que podría deberse a una infección respiratoria u otra afección grave. Llame con antelación e informe a su dispensador de atención de salud sobre cualquier viaje que haya realizado recientemente o cualquier contacto que haya mantenido con viajeros.
    • ¿Por qué? Llamar con antelación permitirá que su dispensador de atención de salud le dirija rápidamente hacia el centro de salud adecuado. Esto ayudará también a prevenir la propagación de virus y otras infecciones.

Preguntas Frecuentes:

¿El virus causante de la COVID-19 puede transmitirse a través del aire ? Los estudios realizados hasta la fecha apuntan a que el virus causante de la COVID-19 se transmite principalmente por contacto con gotículas respiratorias, más que por el aire. 

¿Quién corre riesgo de desarrollar una enfermedad grave? Todavía tenemos mucho por aprender sobre la forma en que la COVID-2019 afecta a los humanos, pero parece que las personas mayores y las que padecen afecciones médicas preexistentes (como asma, hipertensión arterial, enfermedades cardiacas o diabetes) desarrollan casos graves de la enfermedad con más frecuencia que otras. 

¿Es seguro recibir carga de zonas en las que se haya notificado casos de COVID-19? Sí. La probabilidad de que una persona infectada contamine artículos comerciales es baja, y el riesgo de contraer el virus causante de la COVID-19 por contacto con un paquete que haya sido manipulado, transportado y expuesto a diferentes condiciones y temperaturas también es bajo. 

¡Recibimos al avión de Star Wars!

El pasado viernes 22 de noviembre aterrizó en el Aeropuerto Juan Santamaría el avión de La Guerra de Las Galaxias.

Se trata del  Boeing 737-800  de la empresa United Airlines, pintado con diseño alusivo a la nueva película de la saga de Star Wars  «El Ascenso de Skywalker», próxima a estrenarse; el cual pisó suelo costarricense proveniente de Houston, Texas.

Como parte de la promoción de la película, el director creativo ejecutivo de LucasFilm, Doug Chiang, utilizó el fuselaje del avión como lienzo para plasmar un manto de estrellas sobre el que pueden apreciarse las naves espaciales de combate X-Wing y TIE,  

RexCargo, como proveedor exclusivo de servicios de logística y manejo de carga para United Airlines en Costa Rica, Honduras y Nicaragua, estuvo presente en el momento del aterrizaje para recibir la carga. 

El galáctico avión despegó el sábado siguiente con rumbo hacia el Aeropuerto Internacional George Bush, en Texas y es muy probable que pronto volvamos a recibirlo en San José o en Liberia.

Para rastrear los próximos vuelos de la nave, ingrese en la aplicación Flight Aware  y coloque el número de matricula del avión: N36272.